Área de Información y atención a estudiantes – Fundación General UCM

RECUERDA QUE CUALQUIER CONSULTA RELACIONADA CON LA MATRÍCULA SERÁ ATENDIDA  EN EL CORREO ELECTRÓNICO matriculaidiomas@ucm.es  

Y EN LOS TELÉFONOS:

• 913948405

• 913946480

• 913948408

• 913948404

Horario:
De lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas.

También puedes haces tus consultas en este número de whatssapp 646237724. 

La matrícula de los cursos y servicios de IDIOMAS COMPLUTENSE se realizará exclusivamente a través del Departamento de Información y Matrícula online de la Fundación General de la Universidad Complutense de Madrid  en su página web. Puedes acceder al formulario pinchando aquí, o en el botón “Matricula Online UCM”.

Puedes consultar las Instrucciones del sistema de matrícula FGUCM pinchando aquí.

CONDICIONES DE MATRÍCULA

• Requisitos de matrícula

-Ser mayor de 16 años.

-Efectuar el pago de la matrícula en el plazo establecido.

-Entrega de toda la documentación requerida.

• Reserva de plaza

Estudiantes que necesiten realizar una prueba de nivel NO tendrán reservada la plaza hasta que elijan horario, una vez obtenido el resultado de la prueba.

Estudiantes que acrediten su nivel por medio de un certificado NO tendrán reservada la plaza hasta que elijan horario una vez aceptado su certificado.

Idiomas Complutense – Centro Superior de Idiomas Complutense se reserva el derecho de cancelar aquellos cursos que no reúnan el número mínimo de estudiantes establecido.

• Asistencia

Es obligatorio asistir a clase regularmente, teniendo en cuenta que la evaluación es continua la asistencia tienen un gran peso, junto con el examen final, para la calificación definitiva. NO SE REALIZAN EXÁMENES DE RECUPERACIÓN.

En ningún caso se puede faltar más del 20% de las horas lectivas del curso. Las faltas de asistencia deberán justificarse de la siguiente manera:

-Por motivos laborales: certificado emitido por la empresa.

-Por motivos de salud: justificante médico emitido por el servicio que atendió al alumno/a.

-Por gestiones administrativas: justificante emitido por la dependencia administrativa a la que se acude.

Se debe cumplimentar y entregar al docente a lo largo de la primera semana del curso la ficha de  estudiante de Idiomas Complutense, que se les facilitará el primer día de clase.

• Cambio de horario y/o nivel

Podrás solicitar el cambio de nivel exclusivamente durante la primera semana de clase (para los cursos cuatrimestrales) y en los 3 primeros días (para los cursos intensivos de verano) con el permiso del profesor y el V.º B.º del Coordinador de la Sección. Para ello. deberás presentar la autorización firmada por tu profesor a la Secretaría de Idiomas Complutense, donde se efectuará el cambio.

Si deseas un cambio de horario deberás solicitarlo en la Secretaría de Idiomas Complutense, a través del correo idiomascomplutense@ucm.es.

En ambos casos, el cambio estará condicionado al número de plazas disponible en el nivel u horario solicitados.

• Documentación para la matrícula

La matrícula deberá realizarse on line adjuntando, en el plazo establecido, la siguiente documentación:

-Comprobante bancario de haber realizado el pago de la matrícula.

-En caso de no tener que hacer prueba de nivel: certificado que exima de dicha prueba.

Si se te ha aplicado algún descuento, deberás adjuntar la documentación justificativa antes de finalizar el curso matriculado en Idiomas Complutense. Si, cumplido el plazo, no has presentado la documentación justificativa tendrás que abonar el precio de matrícula sin descuento.

-Descuento para estudiantes de la Universidad Complutense de Madrid (grados/máster/doctorado) y descuento para estudiantes de Centros adscritos a la UCM con matrícula activa en el mismo curso académico que el curso de idiomas que va a realizar: En estos casos no es necesario adjuntar documentación justificativa.

-Descuento para  Alumni UCM: carnet Alumni UCM o certificación acreditativa de membresía Alumni UCM.

-Descuento para personal UCM y Fundación General de la Universidad Complutense de Madrid (FGUCM): documento que acredite ser personal (nómina del mes anterior a la realización de la matrícula).

-Descuento para hijos e hijas de personal UCM y FGUCM: documento que acredite ser personal(nómina del mes anterior a la realización de la matrícula) y libro de familia.

-Descuento para alumni de Idiomas Complutense: en este caso no es necesario adjuntar documentación justificativa.

-Descuento por diversidad funcional igual o superior al 33% y para víctimas de terrorismo: en el primer caso, certificado de grado de diversidad funcional, en el segundo, certificado que acredite ser víctima de terrorismo.

Si por cualquier causa no pudieras adjuntar estos documentos a través de la aplicación de la matrículaon line, puedes enviarlos como adjuntos a la siguiente dirección de correo electrónico: matriculaidiomas@ucm.es

• Formas de pago

CURSOS CUATRIMESTRALES E INTENSIVOS DE VERANO

La matrícula se puede abonar mediante pago único o fraccionado.

Pago único: Se deberá abonar el 100% del importe en el momento de realizar la matrícula. (*) En caso de abonar el curso con tarjeta de crédito, este abono tendrá que ser modalidad de pago único.

Pago fraccionado: El pago fraccionado sólo puede realizarse por medio de transferencia bancaria. En caso de impago de plazos posteriores al primer pago no se devolverá lo ya abonado. Quienes se acojan al sistema de pago fraccionado deberán respetar el siguiente calendario:

1^er cuatrimestre

1^er plazo: 25% del importe total. Al formalizar la matrícula.

2º plazo: 25% del importe total. Antes de finalizar el mes de agosto.

3^er plazo: 50% del importe total. Antes del último día de matrícula.

ADVERTENCIA: Los plazos de pago están predefinidos en nuestra aplicación según el calendario anteriormente indicado.

Si  se matricula a partir del 1 de agosto tendrá tres plazos de pago, (25 % al formalizar la matrícula, 25% antes de finalizar el mes de agosto, 50% antes del último día de matrícula.).

Si se matricula a partir del 1 de septiembre tendrá dos plazos de pago, (25% al formalizar la matrícula, 75% antes del último día de matrícula).

2º cuatrimestre

1^er plazo: 50% del importe total. Al formalizar la matrícula

2º plazo: 50% del importe total. Antes de inicio del curso

Cursos Intensivos de Verano

1^er plazo: 50% del importe total. Al formalizar la matrícula

2º plazo: 50% del importe total. Al finalizar el período de matrícula

MODALIDADES DE PAGO

La matrícula se puede pagar de dos maneras:

-Pago con tarjeta bancaria, crédito o débito (Solo pago único). En la última semana del periodo de matrícula el pago se realizará exclusivamente a través de tarjeta bancaria

-Transferencia bancaria o ingreso en efectivo en la cuenta bancaria que se facilitará una vez finalizado el proceso de inscripción. (Pago único o fraccionado). En la última semana del periodo de matrícula, el pago no podrá realizarse por transferencia bancaria y se realizará, únicamente, por tarjeta de crédito.

NOTA: La organización de Idiomas Complutense no asumirá en ningún caso los costes de las comisiones bancarias del banco emisor de las transferencias efectuadas. Asegúrate de que, a la cuenta bancaria de Idiomas Complutense, llega la cuantía exacta del precio de la matrícula del curso elegido, y que en el resguardo del pago figura el nombre del alumno matriculado.

El plazo para realizar el pago, desde el momento de finalizar la matricula, es de 48 horas, en caso contrario se procederá a la cancelación de la matrícula. Es obligatorio enviar el resguardo de pago de la matrícula en el Departamento de Información y Matrícul

• Solicitud de factura

Si necesitas una factura deberás solicitarla directamente a través del correo electrónico del Departamento de Información y Matrícula de la Fundación General de la Universidad Complutense de Madrid: matriculaidiomas@ucm.es

• Devoluciones, cancelaciones y renuncias

POR CAUSAS IMPUTABLES A IDIOMAS COMPLUTENSE

CAUSAS:

Cancelación por parte de IDIOMAS COMPLUTENSE de aquellos cursos que no reúnan un número mínimo de estudiantes.

Que no queden plazas en el idioma y nivel por el que estén interesados, independientemente del horario.

Se devolverá el importe íntegro de la matrícula únicamente en los casos arriba indicados.

PLAZOS:

Se deberá entregar la solicitud de devolución (impreso formalizado por el alumno) al Departamento de Información y Matrícula de la FGUCM antes de los siguientes plazos:

Cursos 1^er cuatrimestre, 2º cuatrimestre y cursos anuales: hasta dos semanas después del principio del curso.

Cursos intensivos de verano: hasta una semana después del principio del curso.

Bajo ningún concepto se admitirán devoluciones pasados dichos plazos.

RENUNCIA DEL ESTUDIANTE

CAUSAS:

Enfermedad sobrevenida o accidente.

Traslados por motivos laborales o personales.

Incompatibilidad horaria tanto por motivos académicos como laborales.

No tener el nivel adecuado, ya sea inferior o superior, a los cursos ofertados.

PLAZOS:

El estudiante tendrá derecho a la devolución del importe abonado, excepto 15 € en concepto de gastos de administración y gestión, siempre y cuando entregue la solicitud de devolución (impreso formalizado por el alumno) al Departamento de Información y Matrícula de la FGUCM antes de los siguientes plazos:

Cursos 1^er cuatrimestre, 2º cuatrimestre y cursos anuales: una semana antes del principio del curso.

Cursos intensivos de verano: una semana antes del principio del curso.

Bajo ningún concepto se admitirán devoluciones pasados dichos plazos.

PROCEDIMIENTO PARA TRAMITAR LA DEVOLUCIÓN

Si desea solicitar la devolución, de acuerdo con las normas anteriormente expuestas, deberá ponerse en contacto con el Departamento de Información y Matrícula de la FGUCM a través de la siguiente dirección de correo electrónico: (matriculaidiomas@ucm.es) o bien, a través de los siguiente números de teléfonos 91 394 8408/8405/8404.

Una vez reciba el Impreso de Devolución correspondiente, deberá cumplimentarlo y entregarlo de nuevo en dicho Departamento junto con la siguiente documentación:

Justificante del ingreso bancario, sólo en aquellos casos en los que no se haya presentado anteriormente.

Justificante de los supuestos citados para la renuncia por parte del alumno.

El plazo estimado para recibir la devolución es de un mes desde la entrega por parte del alumno del impreso de devolución.

El Departamento de Información y Matrícula de la FGUCM enviará un acuse de recibo de que su devolución se está tramitando si se remite el impreso por correo electrónico. Si el impreso de devolución se entrega en mano en el citado departamento se le sellará con la fecha de entrega. Si ha remitido el impreso de devolución y no ha recibido el acuse de recibo póngase en contacto con el Departamento de Matrícula, ya que no nos haremos responsables de devoluciones solicitadas fuera de plazo y de las reclamaciones que no vayan acompañadas del correspondiente acuse de recibo.

TARIFAS Y DESCUENTOS

Consulta aquí todas nuestras tarifas y descuentos

PRUEBAS DE NIVEL

• Importante

Si no pudieras asistir, por causa de fuerza mayor, a la prueba de nivel asignada, deberás notificarlo y justificarlo con 24 horas de antelación al Departamento de Información y Matrícula de la Fundación General UCM (tel. 91 394 6480/6481/8406), para que te asignen una nueva fecha para realizar la prueba de nivel. En caso de no hacerlo, perderás la prioridad en cuanto a la elección de horario/grupo.

• Información sobre las pruebas de nivel

PRUEBAS DE NIVEL:

Consideraciones para el desarrollo de las pruebas de nivel

Por secciones, el desarrollo de la prueba de nivel es el siguiente:

ALEMÁN y Lenguas Eslavas: Utilización de Google Meet. La conexión se realizará aproximadamente 10 minutos antes de la hora a la que se le ha convocado. La parte escrita consta de un cuestionario en Google Forms de unas 60 preguntas de gramática y vocabulario.Además, los alumnos/asescribirán una breve redacción. La duración de la parte escrita es aprox imadamente una hora. A continuación, se procede con la prueba oral en la que el profesor/a tendrá una entrevista individual con el alumno/a durante 10 minutos.

FRANCÉS: Utilización de Zoom. La parte escrita consta de un test de unas 60 preguntas que se acompañará de una redacción. A continuación, tiene lugar una entrevista en Zoom entre 5-10 minutos de duración por pareja de estudiantes.

INGLÉS: La parte escrita consta de un test en Google Forms de duración aproximada de 40 minutos seguido por una entrevista por parejas en Google Meet de, aproximadamente también, 15 minutos.

ITALIANO y Lenguas Orientales: Entre 12 y 24 horas antes de la fecha y hora de la convocatoria de la prueba de nivel, se recibirá un correo de icomplu.italiano@ucm.es o bien icomplu.orientales@ucm.es con el enlace y las instrucciones para acceder a la sesión de la prueba de nivel online. Una vez accedido a ella y después de la fase de identificación, se inicia la parte escrita de la prueba de nivel que consiste en un test escrito además de una redacción (duración aproximada de 1 hora) seguido de una entrevista individual en Zoom de entre 8-10 minutos.

LENGUA DE SIGNOS ESPAÑOLA: La prueba de nivel consta de una breve entrevista en Google Meet (conversación o interacción) con el profesor/a y una comprensión, si es necesario. Se realiza de forma individual. Duración aproximada de la prueba: entre 10 – 20 minutos.

• Estudiantes que deben hacer una prueba de nivel

INGLÉS: Se deberá realizar una prueba de nivel, excepto: quienes dispongan de un certificado expedido por Idiomas Complutense o de un certificado oficial de acreditación de nivel, con antigüedad inferior a dos años, siempre que esté aprobado por el Centro.

IDIOMAS ORIENTALES E ITALIANO: Se deberá realizar una prueba de nivel, excepto:

quienes se matriculen en un curso para principiantes:

nivel A1.1 [Idiomas Orientales] / A1 o Introducción [Italiano].

quienes dispongan de un certificado expedido por Idiomas Complutense (excepto los certificados de exámenes de nivel Erasmus) o de un certificado oficial de acreditación de nivel, con antigüedad inferior a un año, siempre que esté aprobado por el Centro.

OTROS IDIOMAS: Se deberá realizar una prueba de nivel, excepto:

quienes se matriculan en un curso de introducción (nivel A1 o Introducción).

quienes dispongan de un certificado expedido por Idiomas Complutense o de un certificado oficial de acreditación de nivel, con antigüedad inferior a dos años, siempre que esté aprobado por el Centro.

• Pasos a seguir

En caso de disponer de un certificado, será necesario adjuntarlo durante el proceso de matrícula online cuando el sistema lo requiera. Quienes necesiten realizar una prueba de nivel NO tendrán reservada la plaza hasta que elijan horario una vez obtenido el resultado de la prueba. Para elegir la fecha de la prueba de nivel se debe comenzar el proceso de Matrícula y, en el apartado “Prueba de nivel”, seleccionar “No dispongo de certificado oficial”. Deberás completar el proceso de matrícula, incluido el pago, y presentarte a la prueba de nivel. Una vez que te envíen por correo electrónico el resultado de tu prueba de nivel, deberás volver a la matrícula on line y escoger uno de los horarios disponibles. La asignación de plaza se realizará por riguroso orden de llegada.

CRÉDITOS

• Créditos ECTS reconocidos por la realización y aprobación de cursos

(*) Cursos realizados anteriores al curso 2019-20: 3 créditos Cursos realizados a partir del curso 2019-20: 5 créditos

(**) Cursos realizados anteriores al curso 2019-20: 2 créditos Cursos realizados a partir del curso 2019-20: 4 créditos

• Créditos nuevos grados

Reglamento de reconocimiento de créditos a estudiantes de titulaciones de Grado por la realización de actividades universitarias, culturales, deportivas, de representación estudiantil, solidarias y de cooperación de la Universidad Complutense de Madrid.
Las enseñanzas de este Centro pueden ser reconocidas como créditos ECTS para las enseñanzas de grado de la UCM.

Procedimiento para la obtención de créditos para estudiantes UCM

• Créditos ECTS

Las enseñanzas de este Centro pueden ser reconocidas como créditos ECTS de la UCM, siempre que se cursen simultáneamente con los estudios de primer y/o segundo ciclo universitario y sean idiomas que no formen parte obligatoriamente del plan de estudios que cursa el estudiante.

El número máximo de créditos que se reconocerán por este concepto será del 50% de los créditos ECTS incluidos en la titulación.

Procedimiento para la obtención de créditos para estudiantes UCM

• Boletín oficial de la Universidad Complutense de Madrid- UCM

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