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Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras

Master's Programme. Academic Year 2024/2025.

Organisation of the Internal Quality Assurance (IQA) process

https://comercioyturismo.ucm.es/sistema-de-garantia-interna-de-calidad-sgic 

Quality improvements

https://comercioyturismo.ucm.es/file/mejoras-implantadas-direccion-y-gestion 

Assessment results

https://www.ucm.es/master-en-direccion-y-gestion-de-empresas-hoteleras 

Claims and Complaints system

Cómo se pueden realizar quejas y sugerencias: https://www.ucm.es/masterempresashoteleras/-2 

Más información: https://comercioyturismo.ucm.es/sugerencia-y-quejas 

Professional Integration

https://www.ucm.es/masterempresashoteleras/73-informacion-sobre-insercion 

Satisfaction Surveys

https://www.ucm.es/masterempresashoteleras/69_Encuestas_de_satisfaccion