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Turismo - Comercio

Undergraduate Programme. Academic Year 2024/2025.

COMERCIO ELECTRÓNICO - 901189

Curso Académico 2024-25

Datos Generales

SINOPSIS

COMPETENCIAS

Generales
CE2 - Saber analizar las distintas variables y fenómenos que intervienen tanto en el comercio interior como en el exterior, de cara a poder analizar de forma crítica las políticas de comercio promocionadas e implantadas por los países a lo largo de la historia.
CG3 - Conocer y comprender distintas realidades culturales para establecer contactos con el fin de desarrollar mercados a nivel internacional e, incluso, global de los países implicados y adaptar las distintas estrategias comerciales tanto al consumidor como a la sociedad donde se desenvuelve
CG4 - Comprender y aplicar los mecanismos y técnicas de planificación, análisis de información, negociación, simulación, decisión y control en la relación comercial teniendo como base la estrategia comercial de la empresa
CG5 - Desarrollar las capacidades conceptuales y operativas de futuros gestores y directivos comerciales
CG6 - Saber comportarse con una actitud responsables ante los mercados y los consumidores con el fin de aplicar las estrategias y técnicas que se aprendan con el necesario cuidado por la norma y la ética profesional y respeto por el mercado y la sociedad en general
CG7 - Aprender a aprender, como ejemplo saber cómo, cuándo, donde..., nuevos desarrollos personales son necesarios (por ejemplo, la retórica, las presentaciones, el trabajo en equipo o la gestión de personal)
Específicas
CE10 Saber aplicar de forma responsable las distintas formas de comunicación comercial entre empresas y particulares, para entender el alcance y la trascendencia del fenómeno de la comunicación comercial en sus diversas manifestaciones: publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, comunicación a través de Internet y otras tecnologías de la información y la comunicación (TICs)
CE13 Comprender las funciones de la distribución y la logística comercial y su papel como intermediaria de la actividad comercial, así como la planificación eficiente del canal de distribución para poder hacer llegar productos/servicios al consumidor final u organizacional, ya sea a través de medios tradicionales (establecimientos) o utilizando las tecnologías de la información y la comunicación (Internet, telefonía móvil…).

ACTIVIDADES DOCENTES

TOTAL
Asistencia y participación activa en clase 45 horas 100%presencialidad
Trabajo guiado 27.5horas 55 %presencialidad
Trabajo autónomo del/la alumno/a 40horas 0%presencialidad
Trabajo grupal del/la alumno/a 25horas 0%presencialidad
Otras actividades 12.5horas 0%presencialidad

Presenciales

2,4

No presenciales

3,6

Semestre

7

Breve descriptor:

 El comercio electrónico, estudia el medio Internet como forma adicional en el modelo tradicional de negocio y analiza el potencial que representa el comercio electrónico dentro de la estrategia global de marketing de cualquier empresa. Se centra en conocer los servicios de Internet y su potencialidad e impacto en los procesos de negocio; adquirir conocimientos sobre el Negocio Electrónico, su impacto en las organizaciones y su importancia estratégica en una economía globalizada. La asignatura busca comprender los diversos modelos de Comercio Electrónico; los condicionamientos legales; y, las implicaciones en la manera de organizar los procesos de compra-venta online y las relaciones con clientes y proveedores.

Requisitos

No se han establecido prerrequisitos

Objetivos

• Aprender a utilizar el medio Internet como forma de distribución y comunicación de ofertas de la empresa comercial.
• Desarrollar las habilidades necesarias para la negociación comercial en Internet.

Contenido

Tema 1.- Conceptos del Comercio Electrónico

Importancia del Comercio Electrónico

Evolución del negocio online

La Cadena de Valor en el Comercio Electrónico

Análisis externo e interno aplicado al negocio online


Tema 2.- Modelos de Negocio del Comercio Electrónico

El modelo de negocio online y sus claves

Principales modelos de negocio

Marketplaces: tipos, funcionamiento y venta

Dropshipping

Economía colaborativa


Tema 3.- La Tienda  Digital

Introducción y Tipología

Infraestructura Tecnológica

Áreas de Gestión

Características de las tiendas web

Sistema de Gestión de Contenidos y su tipología


Tema 4.- Marketing aplicado al Comercio Electrónico

Marketing Digital

Inbound marketing

Publicidad online: ventajas, canales y métricas

Venta online: etapas de ventas y métricas

El modelo Flywheel


Tema 5.-El posicionamiento online y la generación de tráfico

Content Marketing

SEO: concepto y estrategias y herramientas

SEM: concepto y estrategias y herramientas

Redes de afiliación


Tema 6.-Las redes sociales en el Comercio Electrónico

Redes Sociales y tipología

Social Selling y social commerce

El rol de los Influencers, tipología y tipos de campaña


Tema 7.- Medios de Pago online, Seguridad y aspectos legales

Los medios de pago en Comercio Online

La Seguridad en los Pagos on line

Introducción a los aspectos legales del comercio online


8.- Distribución física del Comercio Electrónico y Logística

Distribución aplicada al Comercio electrónico.

Problemas de la distribución y Puntos Críticos

Modelo Logístico del Comercio Electrónico

E-fulfillment

Evaluación

La evaluación constará de los siguientes contenidos:

Pruebas orales y/o escritas: 50%
Trabajos e informes: 40%
Grado de participación en clase (exposiciones, preguntas, etc.): 10%
Es necesario obtener 4 puntos sobre 10 en el examen final para aprobar la asignatura

Bibliografía

Materiales del profesor
PALACIOS MARQUÉS, D. (2022). Negocios digitales, Ed. Pirámide, Madrid
LAUDON, K. C., and TRAVER, C. G. (2023). E-Commerce 2023-2024: Business, Technology and Society., Global Edition. Pearson.
SOMALO PECIÑA, I (2017): El Comercio Electrónico "Una guía completa para gestionar la venta online", Esic, Madrid.


Otra información relevante

Idioma en que se imparte la asignatura: castellano. Aprobado en Comisión permanente con fecha: 20 de junio de 2024.
Las fechas y horas de los exámenes en cada convocatoria (ordinaria y extraordinaria) son las que determina la Facultad conforme
al calendario oficial de exámenes (aprobado en el Consejo de Departamento del 5 de junio de 2023)

Estructura

MódulosMaterias
No existen datos de módulos o materias para esta asignatura.

Grupos

Clases teóricas y/o prácticas
GrupoPeriodosHorariosAulaProfesor
Grupo A09/09/2024 - 19/12/2024JUEVES 13:00 - 15:00AULA 21RAUL OLMOS RODRIGUEZ
VIERNES 13:00 - 15:0014RAUL OLMOS RODRIGUEZ
Grupo RC03/02/2025 - 09/05/2025MARTES 17:00 - 19:0012RAUL OLMOS RODRIGUEZ
JUEVES 19:00 - 21:0012RAUL OLMOS RODRIGUEZ