Conocer la función de Recursos Humanos en las empresas turísticas; Gestión de la diversidad; Contratación de personal para las empresas turísticas; Reducción de plantillas; Evaluación del desempeño; Formación y planes de carrera profesional; Diseño y gestión de las retribuciones; Gestión de las relaciones internas en empresas turísticas; Gestión de la seguridad y salud en el trabajo en empresas turísticas; Dirección internacional de los recursos humanos en empresas turísticas; Auditoría de recursos humanos y análisis de clima laboral.

Aprender a desarrollar estrategias de recursos humanos en el contexto legal y organizativo de las empresas turísticas.

1.     Estrategia y Diseño (Temas 1,2 y 3)

1.1.  La Gestión de RRHH como parte de la estrategia global de la empresa

1.2.  Organización y la cultura empresarial

1.3.  Características específicas del sector turístico referentes a la gestión de RRHH

1.4.  Diseño de puestos de trabajo

1.5.  Planificación de los recursos humanos

2.     Gestión de Recursos Humanos: Políticas y prácticas (Temas 4,5,6,7 y 8)

2.1.  El proceso de selección y socialización

2.2.  Formación y desarrollo

2.3.  Carrera profesional

2.4.  Evaluación

2.5.  Retribución

2.6.  Gestión internacional de RRHH

3.     Comportamiento Humano (Tema 9)

3.1.  La Motivación

3.2.  El proceso de “Coaching”

3.3.  Trabajo en equipo

3.4.  Gestión de la diversidad