CG1 - Saber reunir e interpretar datos sociales y económicos relevantes para la función comercial de forma que puedan emitir juicios sobre temas relevantes de índole comercial.
CG2 - Alcanzar habilidades de comunicación, cooperación interpersonal y trabajo en equipo con el objetivo de desenvolverse convenientemente con todos los agentes que operan en la función comercial.
CG3 - Conocer y comprender distintas realidades culturales para establecer contactos con el fin de desarrollar mercados a nivel internacional e, incluso, global de los países implicados y adaptar las distintas estrategias comerciales tanto al consumidor como a la sociedad donde se desenvuelve.
CG4 - Comprender y aplicar los mecanismos y técnicas de planificación, análisis de información, negociación, simulación, decisión y control en la relación comercial teniendo como base la estrategia comercial de la empresa.

CE18 - Dominar, tanto a nivel oral como escrito, la lengua extranjera elegida (inglés, francés o alemán) con el objeto de poder aplicarlo en el ámbito comercial, por ejemplo, en situaciones de negociación comercial en el ámbito internacional.

Potenciar conocimientos discursivos de la lengua: morfosintaxis, vocabulario de especialidad, etc.

Desarrollar habilidades de comunicación oral: Presentaciones, debates, sobre temas del contexto comercial en lengua inglesa.

Desarrollar habilidades de comunicación escrita: redacciones, informes sobre temas relacionados con el comercio, correspondencia comercial, etc. en lengua inglesa.

Concienciar y potenciar el conocimiento de las diferencias culturales para una correcta interacción comunicativa en el contexto comercial internacional.

Asistencia y participación activa en clase: 45 horas (presencialidad 100%)

Trabajo guiado: 27,5 horas

Trabajo autónomo del/la alumno/a: 40 horas (presencialidad 0%)
Trabajo grupal del/la alumno/a: 25 horas (presencialidad 0%)
Otras actividades: 12,5 horas (presencialidad 0%)

6 créditos ECTS (100%)

6

1

- Ser capaces de dominar la lengua extranjera elegida en el ámbito de la actividad comercial tanto a nivel oral como escrito.
- Manejar el vocabulario, modismos de la lengua extranjera elegida para aplicarla a distintas situaciones de la actividad comercial.

Unit 1. Work-life balance
Work-life balance
To + infinite and –ing form
How to say ‘yes’
Exchanging contact details
Corridor conversations

Unit 2. Customers
Customer service
Present tenses for future reference
How to say ‘sorry’
Making and changing arrangements
Upside down management

Unit 3. Guests and visitors
Business travel
Articles
How to address people
Welcoming visitors
Cultural expectations

Unit 4. Logistics
Logistics and supply chains
Direct and indirect questions
How to use say and tell
Placing and handling orders
Shadow work

Unit 5. Decisions
Decision-making
First and second conditionals
How to use if
Negotiating
The Decision Game

Evaluación:
La evaluación tendrá un carácter continuo y formativo, y podrá realizarse tanto a nivel individual como grupal, según la naturaleza de las actividades formativas planteadas. Los criterios de evaluación (formulación y pesos) quedarán establecidos de la siguiente forma:

- Prueba final escrita: 50% (obligatoria)
- Trabajos y presentaciones: 50%:
a. Presentación oral: 20%
b. Prácticas*: 30% (participación en clase: 10%; 4 ejercicios prácticos: 5% cada uno)
*Se exige al/la estudiante que participe, siga la clase de forma activa y se comporte respetuosa y adecuadamente.

Sistema de calificación:
Se calificará según el RD 1125/2003, de 5 de septiembre.

Convocatoria ordinaria
La ponderación de la prueba final escrita es del 50%. El examen incluirá, entre otros, ejercicios de gramática, vocabulario de especialidad, comprensión lectora, expresión escrita y comprensión y expresión auditiva.
El 50% restante se distribuye siguiendo los porcentajes indicados: a. Presentación oral: 20% b. Prácticas: 30%

Convocatoria extraordinaria
Aquellos/as alumnos/as que no superen la asignatura en la 1ª convocatoria y, por lo tanto, tengan que acudir a la convocatoria extraordinaria, tendrán una puntuación de hasta 5 puntos en el examen escrito. Este supondrá un 50% de la nota final. El otro 50% será la calificación obtenida en la convocatoria ordinaria. En el caso se que el/la estudiante no haya hecho la prueba oral (20%), esta será recuperable mediante presentación individual siguiendo los mismos requerimientos que la grupal. La calificación de las prácticas (30%) será la misma que la de la convocatoria ordinaria (por sus características, estas pruebas no serán recuperables en convocatoria extraordinaria).

Bibliografía básica
• Hughes, J. and White, L. (2017). Business Result. Intermediate Student’s book. Second edition. Oxford. OUP.

Bibliografía complementaria
• Allison, J., Emmerson, P. (2013). The Business 2.0. B1+ Intermediate. Oxford, UK: Macmillan Ed. Bly, Robert W. (1998). The Encyclopedia of Business Letters, Fax Memos, and E-Mail. NJ: Career Press.
• Comfort, J. et al. (1996). Business Reports in English. Cambridge: CUP.
• Chapman, Rebecca (2010). English for Emails. Oxford: OUP
• Davidson, Eleonor (1992). Formatting Letters & Reports. A Computer User¿s Guide. California: Crisp.
• Gordon Smith, David (2010). English for telephoning. Oxford: OUP.
• Gore, Sylee, David Gordon Smith (2010). English for Socializing. Oxford: OUP.
• Hughes, John and Andrew Mallet. (2012). Successful Presentations. Successful Meetings. Oxford: OUP.
• Jones, Leo and Alexander Richard (2000). New International Business English. Cambridge: CUP.
• Kerridge, D. (1992). Presenting Facts and Figures. England: Longman.
• Mascull, Bill (2002). Business Vocabulary in Use. Cambridge, UK: Cambridge University Press.
• MacKenzie, Ian (2006). Professional English in Use. Finance. Cambridge: CUP.
• Mascull, Bill (2002). Business Vocabulary in Use. Cambridge, UK: CUP.
• Powell, Mark (2014). In Company 3.0. Intermediate. Oxford, UK, Macmillan Ed.
• Robin, Sue (2000). First Insights into Business. Harlow: Longman.
• Rogers, Louis (2012). Skills for Business Studies – Business Result. Intermediate. Oxford. OUP.
• Sweeney, Simon (1997). English for Business Communication. UK: CUP.
• Trappe, T. & Tullis, G. (2005). Intelligent Business. Intermediate Business English: Longman.
Business documents and press articles and other authentic materials
• Internet materials: business websites, online newspapers, etc.
• www.ft.com
• www.economist.com
• www.bbc.co.uk/news/business
• www.businessweek.com
• www.forbes.com
• http://europe.wsj.com

- Las clases se impartirán en inglés.
- Véase el marco estratégico para docencia en: https://comercioyturismo.ucm.es/marco-estrategico-para-la-docencia-crisis-covid-19

- Coordinadora: Marta Silvera-Roig (msilvera@ucm.es)