Organización, composición y funciones del Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC)

• Realizar el seguimiento del Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC).
• Gestionar y coordinar todos los aspectos relativos a dicho sistema.
• Realizar el seguimiento y evaluación de los objetivos de calidad del título.
• Realizar propuestas de mejora y hacer un seguimiento de las mismas.
• Proponer y modificar los objetivos de calidad de título.
• Recoger información y evidencias sobre el desarrollo y aplicación del programa formativo de la titulación (objetivos, desarrollo de la enseñanza y aprendizaje y otros).
• Gestionar el Sistema de Información de cada titulación.
• Establecer y fijar la política de calidad del título de acuerdo con la política de calidad de la Facultad.
• Informar, a petición del Decano, de las propuestas de normativa interna que se sometan a la consideración de la Junta de Facultad.

• Presidente: el Coordinador del Máster
• 4 Profesores (los vocales de la Comisión Académica: un profesor por cada Área de Conocimiento con docencia en el Máster, Botánica, Ecología, Genética  y Zoología)
• 1 Representante del PAS
• 1 Representante del alumnado

• Adaptar y desarrollar el SGIC de la titulación. Esta función tendrá que llevarse a cabo en coordinación y bajo la supervisión de la Comisión de Calidad de las Titulaciones.
• Recopilar la información y facilitar los datos necesarios para llevar a cabo el seguimiento y evaluación de los objetivos de calidad del título, de acuerdo con los criterios establecidos en el SGIC y en coordinación con la Comisión de Calidad de las Titulaciones.
• Revisar la planificación de las enseñanzas.
• Estudiar y revisar el cumplimiento de los objetivos de calidad en el Trabajo Fin de Máster.
• Estudiar las sugerencias y reclamaciones de los distintos colectivos implicados (estudiantes, personal académico y de administración y servicios).
• Elevar a la Comisión de Calidad de las Titulaciones todas las modificaciones, sugerencias y planes de mejora que garanticen el cumplimiento de los objetivos del plan de estudios.

• La Comisión de Calidad del Máster Universitario en Biología de la Conservación.
• La Secretaría de alumnos del Centro y los programas de gestión informática.
• El Servicio de Coordinación y Gestión Académica.
• La dirección del Centro donde esté ubicada la titulación.
• Los departamentos implicados en las enseñanzas.
• Y utilizando el resto de procedimientos de recogida de información del Sistema de Información de la titulación que se reseñan en el apartado 9.5.

• difusión del programa formativo,
• acceso e ingreso de estudiantes incluyendo planes de acogida y tutorización,
• procedimientos de coordinación del profesorado,
• los procesos de orientación formativa y sobre salidas profesionales de los estudiantes,
• los recursos e infraestructura de la titulación,
• estructura y características del profesorado y personal técnico y administrativo de apoyo a la titulación.
• información general sobre matrícula y estructura de grupos de docencia, movilidad de estudiantes, desarrollo de prácticas y trabajo fin de titulación, etc.

1. Las reclamaciones serán formuladas por el interesado mediante la presentación de un escrito con sus datos personales, el sector de la comunidad universitaria al que pertenece y su domicilio a efectos de notificación, y en el que se concretarán los hechos que originan la queja, el motivo y alcance de la pretensión que se plantea y la petición que se dirige a la Comisión de Calidad de las Titulaciones. El escrito se presentará con libertad de forma, si bien en la web del Centro se publicarán impresos que faciliten la presentación de la reclamación. Los interesados podrán recabarlos a la Comisión de Calidad de las Titulaciones, así como asesoramiento para cumplimentarlos, o bien presentar sus propios escritos de reclamación.
2. La Comisión de Calidad de las Titulaciones no admitirá reclamaciones anónimas, las formuladas con insuficiente fundamento o inexistencia de pretensión y todas aquellas cuya tramitación cause un perjuicio al derecho legítimo de terceras personas. En todo caso, comunicará por escrito a la persona interesada los motivos de la no admisión.
3. La Comisión de Calidad de las Titulaciones no entrará en el examen individual de aquellas reclamaciones sobre las que esté pendiente resolución judicial o expediente administrativo; así mismo, suspenderá cualquier actuación si se iniciara, en el transcurso de su tramitación, un procedimiento administrativo o se interpusiera demanda o recurso ante los tribunales ordinarios. No obstante, ello no impedirá la investigación de los problemas generales planteados en las reclamaciones presentadas. Admitida la reclamación, la Comisión de Calidad promoverá la oportuna investigación y dará conocimiento a todas las personas que puedan verse afectadas por su contenido.
4. En la fase de investigación del procedimiento se realizarán las actuaciones pertinentes para comprobar cuantos datos fueran necesarios, mediante el estudio de la documentación necesaria y la realización de entrevistas personales. La Comisión de Calidad podrá recabar los informes externos que sean convenientes.
5. Una vez concluidas sus actuaciones, notificará su resolución a los interesados y la comunicará al órgano universitario afectado, con las sugerencias o recomendaciones que considere convenientes para la subsanación, en su caso, de las deficiencias observadas.
6. En todo caso resolverá dentro del plazo de tres meses desde que fue admitida la reclamación.

• Tasa de eficiencia (relación porcentual entre el número total de créditos establecidos en el plan de estudios y el número total de créditos en los que han tenido que matricularse a lo largo de sus estudios el conjunto de estudiantes titulados en un determinado curso académico).
• Tasa de abandono (relación porcentual entre el número total de estudiantes de una cohorte de nuevo ingreso que debieron obtener el título el año académico anterior y que no se han matriculado ni en ese año académico ni en el posterior).
• Tasa de graduación (porcentaje de estudiantes que finalizan el Máster en el tiempo previsto en el plan de estudios (d) o en año más (d+1) en relación con su cohorte de entrada).

• Tasa de rendimiento (% de créditos superados respecto a créditos matriculados).
• Tasa de éxito (% de créditos superados respecto a créditos presentados a examen).

• Memoria anual del funcionamiento de la titulación, en la que se incluirá, al menos, la información, indicadores y análisis relativos a la garantía interna de calidad.
• Propuestas de mejora de la Comisión de Calidad de la Titulación y seguimiento de las mismas.
• Evaluación del profesorado mediante la aplicación del Programa Docentia.
• Sistemas de verificación del cumplimiento por parte del profesorado de sus obligaciones docentes.
• Reuniones de coordinación y programación anual .
• Resultados de las encuestas de satisfacción al alumnado, profesorado y personal de apoyo.
• El sistema de quejas, reclamaciones y sugerencias
• Información de las bases existentes de matrícula, actas y otras facilitada por la Vicegerencia de Gestión Académica.
• Resultados de las encuestas de inserción laboral.

• No haber superado el proceso de evaluación para su acreditación (previsto en el artículo 27 de Real Decreto 1393/2007) y el plan de ajustes no subsane las deficiencias encontradas.
• Si se considera que el título ha realizado modificaciones en el plan de estudios que supongan un cambio notable en los objetivos y naturaleza del título (RD 1393/2007 art. 28).
• A petición del Centro, tras la aprobación en Junta de Facultad, de forma razonada según criterios específicos que cada titulación deberá recoger. Por no superar "X" número de alumnos matriculados en tres años consecutivos. O bien a petición, motivada y justificada, del Consejo de Gobierno de la UCM o de la Comunidad de Madrid, en ejercicio de las competencias atribuidas legal o reglamentariamente.
• Si la inserción laboral de los egresados fuera inferior a 20 % durante cinco años, la Comisión de las Titulaciónes deberá analizar el interés profesional del Título, emitir un informe proponiendo acciones de mejora del Título o su extinción.
• La Oficina para la Calidad de la UCM se encargará de incorporar dichos criterios al Archivo documental del Título.
• La suspensión del Plan de Estudios será aprobada por el Consejo de Gobierno y se desarrollará según lo establecido en el artículo 28 del Real Decreto 1393/2007.

• No admitir matrículas de nuevo ingreso en la titulación
• La implantación de acciones específicas de tutorías y de orientación para los estudiantes repetidores.
• Garantizar el derecho a evaluación hasta agotar las convocatorias reguladas en la normativa específica de la UCM.

Difusión y publicidad de los resultados del seguimiento del Sistema de Garantía Interna de Calidad

El Rectorado de la Universidad Complutense de Madrid difundirá los resultados del seguimiento de garantía interna de calidad del Máster Universitario en Biología de la Conservación entre la comunidad universitaria y la sociedad en general utilizando medios informáticos (SGIC del MOBC), y documentales, y propiciando foros y Jornadas de debate y difusión. La Facultad de Ciencias Biológicas difunde y poner a disposición de la sociedad los resultados obtenidos por el Sistema de Garantía Interna de Calidad de las titulaciones a través de su página web.

• Memoria de actuación
• Plan de mejoras
• Informe de seguimiento de la calidad de la enseñanza y del profesorado