Programa

Máster Propio en Comunicación Digital

Módulo 1 . Introducción y Pilares Básicos de la Comunicación Digital

1. Visión general de internet

2. Pilares básicos de la comunicación digital
• Creatividad
• Tecnología
• Estrategia

3. Finanzas para profesionales de la comunicación digital
• Estados financieros
• Análisis de los estados financieros
• Presupuestos y gestión de la tesorería

4. Entorno Jurídico Digital
• Problemática del sector creativo en el entorno digital. Propiedad intelectual
• RRSS, uso de cookies y behavorial targeting
• Legislación aplicable

Módulo 2. Principales Actores de la Industria de la Comunicación

1. Medios digitales
• Del off al on. El cambio en el mix de medios
• Posibilidades publicitarias digitales y formatos publicitarios
• Modelos de contratación digital y negociación comercial
• Caso práctico

2. Agencias de medios
• Briefing de medios
• Estrategia digital
• Planificación táctica
• Medición y post evaluación
• Brand review y recomendaciones
• Caso práctico

3. Anunciantes
 El impacto digital en la estrategia de comunicación. Integración en el resto de la empresa
 Objetivos de comunicación y mix de medios. Análisis de los medios digitales
 Briefing de comunicación digital
 Selección y estudio del público objetivo de una campaña
 Analítica en los medios digitales para la toma de decisiones
 Caso práctico

4. Agencia Creativa
 Planteamiento Creativo
 El Factor Digital
 Los formatos killer de la era digital
 Creatividad al alcance de todos
 Taller práctico

Módulo 3. Dirección en la Comunicación Integrada

1. Plan de marketing digital
• Aclarando conceptos
• Objetivos ¿dónde empiezo a hablar de marketing?
• ¿Qué significa estrategia?
• Qué análisis debo hacer sobre el target
• Teniendo en cuenta los modelos de negocio
• Mix de medios
• Herramientas del plan de marketing digital
• KPI’s
• Recursos
• Caso práctico

2. El director de marketing o de comunicación
• La función de la comunicación en el marketing y en la empresa
• El papel y el funcionamiento de la marca en la comunicación de las empresas
• Integración de la estrategia digital en la estrategia global
• Diseño de la estrategia de marca
• Gestión de la comunicación de la empresa actual

3. Reputación Online
• La mentalidad de la empresa (y los directivos)
• Estrategia de gestión de la reputación
• Integración en la estrategia global de la empresa
• Medición
• Caso práctico

Módulo 4. Marketing de Resultados y Rentabilidad digital

1. La Gestión Digital
• Alcance y contexto de la gestión del marketing digital
• La gestión digital de Extremo a Extremo
• Metodologías de gestión digital
• Los modelos de negocio en el ámbito digital
• Los objetivos principales de resultado en el marketing digital (adquisición y fidelización)

2. Planificación Digital
• Terminología básica en la planificación digital
• Modelos y proceso de planificación digital
• Herramientas de targeting para la planificación digital
• Medios, soportes y formatos digitales
• Disciplinas del marketing digital y eCRM / eCEM
• Técnicas del marketing digital y eCRM / eCEM
• La aplicación digital y social del marketing digital y eCRM / eCEM
• Métricas de seguimiento, análisis y mejora
• Caso práctico

3. Retorno de la Inversión en el Entorno Digital
• Las principales variables del ROI en el ámbito digital
• No todo son ingresos ni facturación
• Costes e inversiones
• Otros indicadores relevantes
• Cálculo del ROI, VAN y Payback en el marketing digital
• Caso práctico

2. Arquitectura
• El arquitecto de la información
• Planificación estratégica de los sitios web
• Esquemas de organización del sitio
• Estructuras de organización del contenido
• Taller

3. Prototipado
• Alta calidad
• Baja calidad
• Herramientas de utilidad
• Taller

4. Diseño Visual
• Características de los diferentes soportes
• Utilización correcta del texto y el hipertexto
• Utilización correcta del color y las imágenes
• Taller

Módulo 6. Marketing en Buscadores y Métricas Digitales

1. Importancia de los buscadores. Búsqueda natural
• Factores de posicionamiento
• Importancia del SEO
• Content y SEO
• Integración SEM
• Inbound marketing
• Herramientas y casos

2. Optimización de páginas y contenidos – SEO
• SEO Copywriting
• SEO para social media
• Plan de acción
• Medición de resultados
• Caso práctico

3. Marketing en buscadores – SEM
• Conceptos básicos; investigación palabras clave
• Modelo adwords
• Inversión
• Técnicas de planificación
• Caso práctico

4. Marketing en buscadores – SEM Avanzado
• Red de displlay
• Remarketing
• Youtube
• Anuncios móvil

5. Métricas web
• Fuentes de información
• Herramientas de analítica web: google analitycs
• Nuevas tendencias en uso de métricas
• Cuadros de mando
• Caso práctico

6. Métricas social media
• Fuentes de información sociales
• Herramientas de analítica social
• Nuevas tendencias en uso de métricas para contenidos
• Caso práctico

Módulo 7. Social Media & Content Marketing

1. Medios Sociales

2. Social Media Optimization (SMO)
• La función del community manager y otros roles
• Buenas prácticas generales
• Buenas prácticas específicas por la plataforma
• Estrategias en medios sociales: monitorización, acción y evaluación
• Guía editorial
• Gestión de crisis

3. Herramientas de gestión

4. Marketing de contenidos
• Inbound marketing frente a marketing tradicional
• Marketing de contenidos: texto, audio, vídeo
• Distribución en medios sociales y web
• SoLoMo
• Word of mouth / Buzz marketing
• Plan editorial

5. Formatos publicitarios en los medios sociales
 Características, branding y difusión
 Tipos de formatos y estrategias
 Audiencias personalizadas
 Campañas

6. Social commerce

Módulo 8. Creatividad en la Comunicación Digital

1. Introducción a la creatividad digital

2. El proceso creativo

3. Gestión del proceso creativo

4. Evaluación del mensaje creativo

5. Taller práctico

Módulo 9. Mobile Marketing y el Internet de las cosas

1. Introducción
 Principios Lean y cómo afecta a la nueva economía
 Realidad aumentada
 El “Superconsumidor”
 El internet de las cosas

2. Internet Móvil
 Diferencias entre internet fijo e internet móvil
 Recursos del terminal
 Taller práctico de desarrollo de aplicaciones
 Exposiciones

3. Prototipado, diseño y usabilidad en el móvil
 Principios de diseño en pantallas móviles
 Usabilidad en dispositivos móviles y casos
 Ayudas a la navegación (reconocimiento de voz, localización, reconocimiento de imágenes…)
 Taller de prototipado con POP

4. Publicidad en el Móvil
• Formatos publicitarios en el móvil
• Cómo se mide
• Audiencias
• Integración con otros medios tradicionales
• Casos

5. Modelos de negocio en móvil
 Tipo de ingresos
 Casos prácticos
 Referentes internacionales y benchmarking
 Tendencias en el móvil

Escuela de Gobierno