Establecer relaciones profesionales al objeto de identificar la forma más adecuada de intervención

Intervenir con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para ayudarles a tomar decisiones bien fundamentadas acerca de sus necesidades, circunstancias, riesgos, opciones preferentes y recursos.

Interactuar con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades para conseguir cambios, para promocionar el desarrollo de los mismos y para mejorar sus condiciones de vida por medio de la utilización de los métodos y modelos de Trabajo social, haciendo un seguimiento con regularidad de los cambios que se producen al objeto de preparar la finalización de la intervención.

Apoyar el desarrollo de redes para hacer frente a las necesidades y trabajar a favor de los resultados planificados, examinando con las personas las redes de apoyo a las que puedan acceder y desarrollar.

Promover el crecimiento, desarrollo e independencia de las personas, identificando las oportunidades para formar y crear grupos, utilizando la programación y las dinámicas de grupos para el crecimiento individual y el fortalecimiento de las habilidades de relación interpersonal.

Analizar y sistematizar la información que proporciona el trabajo cotidiano como soporte para revisar y mejorar las estrategias profesionales que deben dar respuesta a las situaciones sociales emergentes.

Diseñar, implementar y evaluar proyectos de intervención social.

Posee y comprende los conocimientos propios del área de las Ciencias Sociales, que parten de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar en un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia del Trabajo Social como disciplina aplicada.

Sabe aplicar los conocimientos adquiridos a su trabajo de una forma profesional, demostrando poseer las competencias que suelen explicitarse a través de la elaboración y defensa de argumentos y de la resolución de problemas dentro del área de las Ciencias Sociales en general y del Trabajo Social en particular.

Tiene la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes dentro del área del Trabajo Social, los Servicios Sociales y la Política Social, así como de las Ciencias Sociales en general, para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética, siendo especialmente relevante la reflexión en torno a los Derechos Humanos.

Es capaz de transmitir información, ideas, problemas y soluciones desde una perspectiva social, a un público especializado o no especializado.

Ha desarrollado habilidades de aprendizaje que le capacitan para emprender posteriores estudios dentro del ámbito del Trabajo Social, con un alto grado de autonomía.

Incorpora y defiende los principios y valores éticos relacionados con el respeto y defensa de los Derechos Humanos, planteando soluciones a las problemáticas de la intervención profesional que contemplen y estén basadas en dichos valores y principios.

1. Conocimiento de los contextos públicos y privados, regulados y desregulados, internos y externalizados en los que se desarrollan los Servicios Sociales.
2. Conocimiento y manejo de los instrumentos precisos para la determinación de la eficiencia de los Servicios Sociales.
3. Conocimiento y valoración de los distintos modelos organizacionales de los Servicios Sociales.
4. Técnicas de planificación, programación, ejecución.
5. Gestión de Servicios Sociales.
6. Singularidad de la gestión de recursos humanos en los Servicios Sociales.
7. Técnicas de evaluación de Servicios Sociales.
8. Marketing y Servicios Sociales.
9. Protección de los derechos del usuario de los Servicios Sociales: Protección de datos
e intimidad. Identidades culturales y religiosas.

Actividad Formativa ECTS Porcentaje

Clases teórico-magistrales en el contexto de un grupo grande 2,5 38,33%
Prácticas y trabajos dirigidos en el aula 1 16,66%
Trabajo autónomo del estudiante 2 33,33%
Tutorías y supervisión académica 0,3 5%
Actividades de evaluación 0,2 3.33%

TOTAL 6 100%

6

5

Es necesario haber superado los créditos correspondientes a la asignatura “Estructura
de los Servicios Sociales en España y Europa”.

 I. ORGANIZACIONES DE SERVICIOS SOCIALES 

- Pruebas escritas de carácter individual (entre el 40% y el 60% de la calificación).
- Pruebas escritas de carácter grupal (entre el 30% y el 50% de la calificación).
- Otras formas de evaluación del rendimiento (entre el 10% y el 20% de la calificación).

Se facilitará bibliografía específica para cada tema, si bien se indica la conveniencia del estudio de las siguientes obras:

- Alemán, C. y Trinidad, A. (2006). Servicios Sociales: Planificación y Evaluación.
- Ander-Egg, E. (2007). Introducción a la Planificación Estratégica. Buenos Aires:
Humanitas-Lumen.
- Arellano, D. y Cabrero, E. (2005). La nueva gestión pública y su teoría de la
organización: ¿son argumentos antiliberales? Justicia y Equidad en el debate
organizacional público. Gestión y Política Pública, XIV (3), 599-618.
- Bañón, R. y Carrillo, E. (comps.) (1997). La nueva Administración Pública. Madrid:
Alianza.
- Barriga, L. A. (2000). Calidad en los Servicios Sociales: Reflexiones sobre la calidez.
Revista de Servicios Sociales y Política Social, 49, 31-62.
- Bueno, J. R. (1988). Servicios Sociales: Planificación y Organización. Valencia:
Mestral Universidad.
- Cámara, L. (coord.) (2005a). La gestión de la calidad. Guía para la adaptación del
modelo EFQM de Excelencia a entidades no lucrativas que prestan servicios de
inserción sociolaboral. Madrid: CIDEAL.
- Cámara, L. (coord.) (2005b). Planificación estratégica. Guía para entidades sin ánimo
de lucro que prestan servicios de inserción sociolaboral. Madrid: CIDEAL.
- Fantova, F. (2005). Manual para la gestión de la intervención social. Políticas,
organizaciones y sistemas para la acción. Madrid: CCS.
- Fernández, T. y Arés, A. (2002). Servicios Sociales: Dirección, gestión y planificación.
Madrid: Alianza.
- Knapp, M. (1989). La economía de los Servicios Sociales. Barcelona: Eugé.
- Olías de Lima, B. (2001). La nueva Gestión Pública. Madrid: Prentice-Hall.
- Ramió, C. (2002). Teoría de la Organización y Administración Pública. Madrid: Tecnos.
- NORAD (2008). El enfoque del Marco Lógico. Manual para la planificación de
proyectos orientada mediante objetivos.
- UD-NORAD (1997). Evaluación de proyectos de Ayuda al Desarrollo. Manual para
evaluadores y gestores.