Certificados CAI
La Universidad Complutense de Madrid tiene 9 Centros de Asistencia a la investigación que incluyen:
2 Instalaciones Científico Técnicas singulares (ICTS): Bioimagen Complutense y Microscopía
3 plataformas: Animalario, Talleres de Apoyo a la Investigación y la plataforma de Contenidos Audiovisuales y Digitales para la Docencia e Investigación, y
4 centros de apoyo a la investigación: Ciencias de la Tierra y Arqueometría, Técnicas Biológicas, Técnicas de Análisis del Comportamiento, Técnicas Físicas y Técnicas Químicas
Estos Centros suponen una parte esencial de la estructura investigadora de la Universidad, mejorando las prestaciones y rentabilidad de las inversiones de los grandes equipamientos científicos. Son fundamentales para el desarrollo de los programas de investigación en los que participan profesores e investigadores de la UCM. Además dan soporte científico-técnico a investigadores de otras instituciones públicas y empresas privadas.
La mayoría de estos centros aplican sistemas de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001-2015. De esta forma se asegura una gestión eficiente en los laboratorios mediante la trazabilidad de las muestras en todo el proceso de análisis, el listado detallado de todos los servicios realizados, el seguimiento del funcionamiento de los equipos disponibles y las incidencias ocurridas, el registro de todos los productos y reactivos disponibles y la evaluación de proveedores.
El certificado de calidad es un certificado multicéntro expedido por la empresa SGS
Anualmente se establece un plan de objetivos y mejora de los laboratorios, y se realiza el seguimiento mediante la definición de indicadores de calidad, lo que permite hacer un seguimiento de los riesgos y también detectar las oportunidades de mejora.
Todos los años se realiza una memoria de cada centro y se realizan auditorías internas y externas para continuar la implantación del sistema. Es importante destacar que se realizan encuestas a los usuarios para comprobar su satisfacción y que se valoran las fortalezas y debilidades para conseguir la mejora continua de los servicios ofertados a los investigadores como principal objetivo del sistema de gestión de calidad.
Estos Centros dependen del Vicerrectorado de Investigación y Transferencia y en la página web de la UCM se puede encontrar toda la información sobre el equipamiento que tienen y los servicios que ofrecen