Preguntas frecuentes (FAQ)

Errores

No me puedo identificar o/y firmar con Cl@ve en sede electrónica.

27 sep 2024 - 13:04 CET

La Sede Electrónica UCM solamente permite la identificación con Cl@ve en sus procedimientos, sin embargo no permite la firma.

Existen dos tipos de registro de usuario en Cl@ve. Un nivel básico con funcionalidades limitadas y el avanzado con acceso completo. Para evitar problemas en la Sede UCM se recomienda que su nivel de registro sea el avanzado; en otro caso, en algunos trámites no será posible la identificación a través de este método. Puedes obtener más información pinchando en este enlace: Cl@ve

Además, Cl@ve es un servicio de identificación electrónica gestionado por la Administración General del Estado, por tanto, no podemos ofrecer soporte técnico para Cl@ve, si tienes problemas con tu cuenta Cl@ve, contacta con el servicio de atención al usuario: https://clave.gob.es/clave_Home/contacto-clave.html