Director de entrenamientos: Ignacio Bolaños

Es un espacio centrado en la figura del mediador y en su preparación para el empleo de recursos técnicos y de sus propios recursos personales en el manejo de los conflictos. Se plantea como espacio teórico-práctico. Así pues, se aborda primero los contenidos teóricos y posteriormente, su aplicación.

El objetivo es que la persona mediadora identifique algunos aspectos personales que pueden potenciar o entorpecer su actuación en el proceso de mediación.

Sobre esta base se trabajan las técnicas más significativas en la práctica de la mediación desde una doble óptica: vivencial y epistemológica. El objetivo es que la persona mediadora experimente los efectos de la técnica sobre el conflicto, al mismo tiempo que elabore un armazón teórico que sustente el empleo de cada estrategia y la haga coherente con un modelo explicativo del conflicto y su transformación.

Los contenidos generales del espacio se estructuran en torno a cuatro ejes temáticos:

     - La persona mediadora en medio del conflicto

     - La persona mediadora y las interacciones conflictivas

     - La persona mediadora y la legitimación

     - La persona mediadora y el cambio

En el desarrollo de estos cuatro ejes se abordan contenidos específicos relacionados con la práctica de la mediación como son:

     - Diferentes tipos de conflicto

     - Técnicas de comunicación

     - Poder y conflicto

     - Complejidad del litigio

     - Técnicas de resolución de conflictos

     - Identificación de temas específicos de conflicto

     - Control y comportamiento en la sesión

     - Imparcialidad y neutralidad

     - Aspectos éticos